나이스네트워크(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 도입 상담 요청 확인, 문의 내용 검토, 상담 일정 조율, 제안 및 답변, 관련 민원 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 안내한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 필요한 조치를 진행합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 도입 문의 | 회사·기관명, 담당자명, 이메일, 연락처, 관심 서비스, 문의 내용 | 문의 확인과 상담 답변 |
문의 페이지의 제출 버튼은 이용자의 이메일 프로그램을 엽니다. 홈페이지 서버는 입력한 문의 내용을 별도 데이터베이스에 저장하지 않으며, 이용자가 이메일을 전송한 경우 회사의 수신 메일함에서 처리됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 상담 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 분쟁 대응 등 보관이 필요한 경우에는 별도 동의를 받거나 관계 법령에서 정한 기간에 따라 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체가 사전에 동의한 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁과 외부 서비스
회사는 현재 홈페이지 문의 정보를 별도의 상담 시스템에 위탁하여 처리하지 않습니다. 다만 문의 메일은 이용자와 회사가 사용하는 이메일 서비스 제공자의 시스템을 통해 전송·보관될 수 있으며, 해당 서비스에는 각 제공자의 약관과 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 처리 목적이 달성되거나 보유가 불필요해진 개인정보는 내부 확인 후 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호 담당자 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 정한 절차에 따라 조치합니다. 다른 사람의 개인정보와 사생활을 침해하지 않도록 정보주체도 자신의 정보를 정확하게 제공하고 보호해야 합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 필요한 담당자로 제한하고, 업무용 기기와 계정의 접근 통제, 비밀번호 관리, 보안 프로그램 적용 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.
9. 자동 수집 장치에 관한 사항
회사가 제공하는 문의 기능은 맞춤형 광고 또는 행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 호스팅 또는 네트워크 제공자가 보안과 접속 안정성을 위해 접속 로그 등 자동 생성 정보를 처리할 수 있으며, 이 경우 해당 제공자의 정책이 적용됩니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 담당자
- 김희천
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보보호위원회 개인정보포털을 이용할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 2026년 8월 15일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 전 홈페이지를 통해 안내하겠습니다.